Skip to main content
Miten voimme auttaa?

Tervetuloa tukisivustollemme. Etsi vastauksia alla olevasta hakukentästä,
ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos et löydä etsimääsi vastausta.


Miten aktivoin valokuituliittymäni? | Kuitupäätteessä palaa ALARM-valo? | Miten siirryn e-laskutukseen?

Tulosta

Valoon laskutusjärjestelmä uudistuu 1.9.2026 alkaen

Valoon laskutusjärjestelmä uudistuu 1.9.2026 alkaen. Laskujen toimittaja on jatkossa
Ropo. Muutoksesta johtuen laskujen maksutiedot muuttuvat. Maksuaika säilyy ennallaan
ja on jatkossakin 14 päivää. Käytäthän jatkossa uutta viitenumeroa ja uutta tilinumeroa
maksaessasi laskujasi.

Uuden laskutusjärjestelmän myötä laskujen tiedot muuttuvat

  • Vastaanottajan (Valoo Oy) tilinumero muuttuu
  •  Laskun viitenumero muuttuu
  •  Laskujen numerointi muuttuu

Uusi laskunumero alkaa kahdella kirjaimella

CR kuluttaja-asiakkailla, BR yritysasiakkailla ja HR taloyhtiösopimusten
laskuissa. Huomioi uudet maksutiedot erityisesti, jos olet tallentanut maksutiedot verkkopankkiisi.

Jos käytössäsi on e-lasku tai suoramaksu

E-lasku ja suoramaksu jatkuvat automaattisesti, eikä sinun tarvitse tehdä muutoksia.

Jos käytössäsi on sähköposti- tai paperilasku

Saat sähköposti- tai paperilaskulle uudet maksutiedot. Käytäthän jatkossa uusia maksutietoja maksaessasi laskujasi.

Kuka lähettää laskuni jatkossa?

Syyskuusta alkaen saat laskun suoraan uudesta järjestelmästä. Laskujen toimittaja on Ropo. Valoon asiakaspalvelu vastaa laskun sisältöön liittyvissä kysymyksissä.

Jos sinulla on kysyttävää maksamiseen liittyvissä asioissa, ole yhteydessä Ropon asiakaspalveluun osoitteessa myropo.fi