Miten voimme auttaa?
Tervetuloa tukisivustollemme. Etsi vastauksia alla olevasta hakukentästä,
ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos et löydä etsimääsi vastausta.
Miten aktivoin valokuituliittymäni? | Kuitupäätteessä palaa ALARM-valo? | Miten siirryn e-laskutukseen?
Valokuitu
Hankinta
- Mistä löydän Valoon valokuituliittymien hinnaston?
- Valokuituvalmius
- Voinko vaihtaa liittymäni operaattoria sen jälkeen, kun liittymä on rakennettu?
- Sisältääkö valokuituliittymän tilaus nettiliittymän?
- Kävin tekemässä tilauksen, mutta en saanut tilausvahvistusta. Mistä tämä johtuu?
- Miksi minä tarvitsen Valoon valokuituliittymän?
- Kuinka tilaan Valoon valokuituliittymän?
- Kuinka kauan tilaus on voimassa, jos rakentamisen käynnistyminen on epävarmaa?
- Miten tilaan Valoon valokuidun paritaloon tai taloyhtiöön (rivitalo/kerrostalo)?
- Onko tilaaja koko loppuelämänsä sitoutunut Valoon nettilliittymiin?
- Maksaako Valoon nettiliittymän ylläpito minulle jotakin?
- Voiko Valoon valokuituverkkoon liittyä myöhemmin?
- Minulla on määräaikainen laajakaistasopimus. Joudunko maksamaan kahdesta liittymästä, jos otan tarjouksen vastaan?
- Miksi minun kannattaa houkutella myös naapurini hankkimaan Valoon valokuitu?
- Rakentaako Valoo valokuituverkkoa alueelle, jossa kilpailijakin tekee rakennuspäätöksen?
- Paljonko samalla alueella pitää olla tilaajia, jotta Valoon valokuituverkko rakennetaan?
- Mikä on Adola Oy?
- Näytä loput artikkelit (2) Näytä vähemmän artikkeleita
Rakentaminen
- Valokuituvalmius
- Koska valokuituliittymäni on valmis?
- Rakennetaanko valokuitua talvella?
- Mistä voin tiedustella valokuitukaapelin sijainteja?
- Voidaanko valokuidun asentamisessa käyttää olemassa olevia putkituksia?
- Saako Valoo valtiontukea valokuituliittymien rakentamiseen?
- Mitä minun pitää tehdä ennen kuin valokuituasentaja saapuu kiinteistööni?
- Mitä minun pitää ottaa huomioon päätelaitteen sijoittamisessa?
- Mikä on Valoo Nettiliittymäni tarkka toimitusaika?
- Voinko itse vaikuttaa siihen, mitä reittiä pitkin valokuitu tuodaan omakotitalooni?
- Mitkä ovat ulkopäätekotelon ja ONT-päätelaitteen mitat?
Valokuituun liittyminen jälkikäteen
Aktivointi
- Haluan aktivoida liittymäni myöhemmin
- Kuinka tulkitsen kuitupäätelaitteen (ONT) merkkivaloja?
- Miten aktivoin valokuituliittymäni?
- Valokuituliittymän käyttöönotto ja aktivointi - Valoo WiFi 6 Mesh -reititin
- Valokuituliittymän aktivointi - TP-Link Deco M4 -reititin
- Tilasin liittymän. Milloin se kytketään käyttöön?
Jälkityöt ja ennallistaminen
- Miten valvotaan, että ennallistamistyöt tehdään laadukkaasti?
- Vaikuttavatko sääolosuhteet tien ennallistamisen ja asfaltoinnin aikatauluihin?
- Mitä teen, jos tie ei ole ennallistettu sovitun aikataulun mukaisesti?
- Tehdäänkö ennallistamistyöt samanaikaisesti kaikkialla, vai vaiheittain?
- Voiko valokuiturakennustyöt vaikuttaa tien käytettävyyteen pitkällä aikavälillä?
- Kuinka kauan ennallistamistyöt kestävät rakentamisen jälkeen?
- Miten tienvarren maisemointi tehdään valokuitukaivuutöiden jälkeen?
- Kuka vastaa tien pinnan ennallistamisesta rakentamisen jälkeen?
- Milloin tien asfaltointi tehdään valokuiturakennustöiden jälkeen?
- Miten tien ennallistaminen hoidetaan valokuiturakentamisen jälkeen?
Käyttö
- Langattoman verkon salasanan muuttaminen - Valoo WiFi 6 Mesh-reititin
- Palvelinosoitteet
- Liikenteen rajaukset Valoon kuluttajaliittymissä
- Mesh Wi-Fi -sisäverkko & Valoo WiFi 6 Mesh
- Mistä löydän TP Link Deco -reitittimen asennusohjeet?
- Onko Valoon valokuitupäätelaitteessa valmiiksi jokin palomuuri?
- Entä jos en enää halua käyttää valokuituliittymääni?
- Kuka toimii Valoon valokuituliittymien operaattorina?
- Muutan toiseen osoitteeseen, miten toimin?
- Miten irtisanon Valoon sopimuksen?
- Kuinka peruuttaa liittymätilaus?
- Voinko muuttaa kuitupäätelaitteen (ONT) asetuksia?
- Mistä löydän Valoon sopimusehdot?
- Voinko kytkeä kuitupäätteeseen nykyisen reitittimeni?
- Miten toimin vikatilanteissa?
- Haluan muuttaa netin nopeutta, miten toimin?
- Miten valokuituverkko toimii?
- Näytä loput artikkelit (2) Näytä vähemmän artikkeleita
Ongelma- ja vikatilanteet
Laskutus
- Handelsbankenin myynti S-Pankille: siirtyykö e-lasku automaattisesti?
- Osa laskuistani tulee paperisena ja osa e-laskulle, mutta haluan kaikki e-laskulle.
- Sain laskuni ennen e-laskuna, mutta nyt paperisena, mitä teen?
- Voiko laskutusväliä muuttaa (esim. kk-laskusta kvartaali- tai vuosilaskutukseen)?
- En ole saanut laskua, mitä teen?
- Minua on laskutettu väärin, miten toimin?
- Haluan laskuni paperisena. Maksaako se ylimääräistä?
- Minulla on kysyttävää laskun sisällöstä tai haluan päivittää asiakastietojani
- En pysty maksamaan laskua eräpäivänä, miten toimin?
- Miten siirryn e-laskuun?
- Voiko työnantajani maksaa laskuni?
- Mikä on laskutusväli?
- Mistä lasku koostuu?
- Miten laskutus toimii?
Valoo TV
- IPTV-yhteensopivat TV-mallit
- Milloin saan digiboksin?
- Onko IPTV-sovellusta AppleTV:lle?
- Digiboksin tekniset tiedot
- Kuinka ReTV-ominaisuus toimii?
- Mikä on sarjatallennus?
- Kuinka tallennan ohjelman ja mistä tallennus löytyy?
- Mistä löydän ohjelmaoppaan IPTV-sovelluksessa?
- Valoo TV ohjeet
- Mikä on IPTV, ja miksi katsoisin televisiota sen kautta?
Valoo WiFi 6 Mesh (K562) -reititin
Valoo WiFi 7 Mesh (K572) -reititin
- Artikkeli tulossa pian
eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin
- Mikä on eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reitittimen takuu?
- Mitä älykotistandardeja eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin tukee?
- Mikä on eero?
- Mikä on eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin?
- Kuinka laajan alueen eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin kattaa?
- Onko eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin turvallinen?
- Mikä on WiFi 7?
- Mitä eero Max 7 WiFi 7 Mesh -pakkauksessa tulee mukana?
- Voinko päivittää nykyisen tilaukseni Valoo Netti 8XL -liittymään?
- Kuinka monta Ethernet-porttia eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reitittimessä on?
- Miksi valita eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin?
- Miten saan hyödynnettyä parhaimman nopeuden Valoo Netti 8XL -yhteydestä?
- Valokuituliittymän käyttöönotto ja aktivointi - eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin
- Minkä kokoinen eero Max 7 WiFi 7 Mesh -reititin on?
Valoo Taloyhtiönetti
Kaapeli TV
Valokuidutettavat alueet
- Pirkkala - valokuiturakentaminen
- Lempäälä - valokuiturakentaminen
- Kangasala - valokuiturakentaminen
- Turku - valokuiturakentaminen
- Raisio - valokuiturakentaminen
- Naantali - valokuiturakentaminen
- Masku - valokuiturakentaminen
- Lahti - valokuiturakentaminen
- Hollola - valokuiturakentaminen
- Sipoo - valokuiturakentaminen
- Nurmijärvi - valokuiturakentaminen
- Kerava - valokuiturakentaminen
- Järvenpää - valokuiturakentaminen
- Hyvinkää - valokuiturakentaminen
- Helsinki - valokuiturakentaminen
- Tornio - valokuiturakentaminen
- Keminmaa - valokuiturakentaminen
- Kemi - valokuiturakentaminen
- Ulvila - valokuiturakentaminen
- Pori - valokuiturakentaminen
- Kouvola - valokuiturakentaminen
- Kotka - valokuiturakentaminen
- Hamina - valokuiturakentaminen
- Siilinjärvi - valokuiturakentaminen
- Kuopio - valokuiturakentaminen
- Riihimäki - valokuiturakentaminen
- Hämeenlinna - valokuiturakentaminen
- Ylivieska - valokuiturakentaminen
- Siikajoki - valokuiturakentaminen
- Oulu - valokuiturakentaminen
- Kiiminki - valokuiturakentaminen
- Ii - valokuiturakentaminen
- Haukipudas - valokuiturakentaminen
- Lappeenranta - valokuiturakentaminen
- Vantaa - valokuiturakentaminen
- Näytä loput artikkelit (20) Näytä vähemmän artikkeleita
Alv-muutos 1.9.2024
- Koskeeko alv-muutos yritysasiakkaita?
- Koskeeko alv-muutos taloyhtiöasiakkaita?
- Miten arvonlisäverokannan muutos 24 prosentista 25,5 prosenttiin, vaikuttaa elo-syyskuuta laskuttavalla laskutusjaksolla?
- Mihin Valoon palveluihin ja tuotteisiin 1.9.2024 voimaan tuleva ALV-muutos EI vaikuta?
- Voinko irtisanoa tilaamani palvelun arvonlisäveron muutokseen vedoten?
- Pitääkö minun tehdä jotain alv-muutoksen liittyen?
- Mitä muutos tarkoittaa minulle tilaamieni tuotteiden ja palveluiden osalta?
- Miksi ALV-muutos tapahtuu?
- Milloin ALV-muutos astuu voimaan?
- Mitä arvonlisäverossa muuttuu?
Tulosta
Mistä löydän Valoon valokuituliittymien hinnaston?
Valoolla on markkinoiden yksinkertaisin hinnoittelumalli. Emme veloita uusilla rakennusalueillamme mitään valokuituliittymän rakentamisesta, yhteyden kytkennästä tai ylläpidosta. Maksat vain internetin käytöstä valitsemasi nettiliittymän mukaan.
Valoon valokuituliittymän hinnat:
- Valokuituliittymän rakennustyöt 0 €
- Nettiliittymän käyttöönotto- ja kytkentämaksu 0 €
- Nettiliittymän kuukausimaksu valitun nopeuden mukaan. Tarkista ajantasaiset hinnat osoitteesta https://valoo.fi.