Valokuitu omakotitaloon
Valokuitu taloyhtiöön
Yritysliittymät
Valoo TV
Usein kysytyt kysymykset
Valokuidun rakennus
Ura Valoolla
Yhteistyö
Ajankohtaista
Tilaa uutiskirje
Medialle Miten voimme auttaa?
-
Hankinta
- Mikä on valokuitu?
- Mitkä ovat valokuidun hyödyt?
- Miksi minun kannattaa houkutella myös naapurini hankkimaan Valoon valokuitu?
- Minulla on määräaikainen laajakaistasopimus. Joudunko maksamaan kahdesta liittymästä, jos otan tarjouksen vastaan?
- Voiko Valoon valokuituverkkoon liittyä myöhemmin?
- Maksaako Valoon nettiliittymän ylläpito minulle jotakin?
- Onko tilaaja koko loppuelämänsä sitoutunut Valoon nettilliittymiin?
- Miten tilaan Valoon valokuidun paritaloon tai rivitaloon?
- Kannattaako valokuitua ylipäätään ottaa?
- Kävin tekemässä tilauksen, mutta en saanut tilausvahvistusta. Mistä tämä johtuu?
- Kuinka kauan tilaus on voimassa, jos rakentamisen käynnistyminen on epävarmaa?
- Kuinka tilaan Valoon valokuituliittymän?
- Miksi minä tarvitsen Valoon valokuituliittymän?
- Mistä löydän Valoon valokuituliittymien hinnaston?
- Mitä eroa on valokuidulla ja 5G:llä?
- Onkohan edes “oikeaa” kuitua?
- Sisältääkö valokuituliittymän tilaus nettiliittymän?
- Voinko vaihtaa liittymäni operaattoria sen jälkeen, kun liittymä on rakennettu?
- Mikä on Adola Oy?
- Näytä loput artikkelit ( 4 ) Näytä vähemmän artikkeleita
-
Rakentaminen
- Mitkä ovat ulkopäätekotelon ja ONT-päätelaitteen mitat?
- Voinko itse vaikuttaa siihen, mitä reittiä pitkin valokuitu tuodaan omakotitalooni?
- Mikä on Valoo Nettiliittymäni tarkka toimitusaika?
- Paljonko samalla alueella pitää olla tilaajia, jotta Valoon valokuituverkko rakennetaan?
- Mitä minun pitää ottaa huomioon päätelaitteen sijoittamisessa?
- Mitä minun pitää tehdä ennen kuin valokuituasentaja saapuu kiinteistööni?
- Saako Valoo valtiontukea valokuituliittymien rakentamiseen?
- Rakentaako Valoo valokuituverkkoa alueelle, jossa kilpailijakin tekee rakennuspäätöksen?
- Voidaanko valokuidun asentamisessa käyttää olemassa olevia putkituksia?
- Mistä voin tiedustella valokuitukaapelin sijainteja?
- Rakennetaanko valokuitua talvella?
- Koska valokuituliittymäni on valmis?
-
Aktivointi
-
Käyttö
- Miten valokuituverkko toimii?
- Haluan muuttaa netin nopeutta, miten toimin?
- Miten toimin vikatilanteissa?
- Voinko kytkeä kuitupäätteeseen nykyisen reitittimeni?
- Mistä löydän Valoon sopimusehdot?
- Onko Valoon valokuitupäätelaitteessa valmiiksi jokin palomuuri?
- Entä jos en enää halua käyttää valokuituliittymääni?
- Kuka toimii Valoon valokuituliittymien operaattorina?
- Muutan toiseen osoitteeseen, miten toimin?
- Miten irtisanon Valoon sopimuksen?
- Kuinka peruuttaa liittymätilaus?
- Voinko muuttaa kuitupäätelaitteen (ONT) asetuksia?
- Mistä löydän TP Link Deco -reitittimen asennusohjeet?
- Miten valokuituverkko toimii?
- Mesh Wi-Fi -sisäverkko & Valoo WiFi 6 Mesh
- Liikenteen rajaukset Valoon kuluttajaliittymissä
- Palvelinosoitteet
- Valoon suunnitellut huoltokatkot ja ylläpitotoiminta
- Näytä loput artikkelit ( 3 ) Näytä vähemmän artikkeleita
-
Lisäpalvelut
-
Ongelma- ja vikatilanteet
-
Laskutus
- Miten laskutus toimii?
- Mistä lasku koostuu?
- Mikä on laskutusväli?
- Haluan, että työnantajani maksaa kk-laskun, onnistuuko tämä?
- Minne olen yhteydessä, jos minulla on kysyttävää laskun sisällöstä tai haluan päivittää asiakastietojani?
- Haluan laskuni paperisena. Maksaako se ylimääräistä?
- Mitä teen, mihin olen yhteydessä, jos minua on laskutettu väärin?
- En ole saanut laskua, mitä teen?
- Voiko laskutusväliä muuttaa (esim. kk-laskusta kvartaali- tai vuosilaskutukseen)?
- En pysty maksamaan laskua eräpäivänä, miten toimin?
- Miten siirryn E-laskuun?
-
Valoo Taloyhtiönetti
< Kaikki aiheet
Tulosta
Miten laskutus toimii?
Päivitetty
Saat ensimmäisen laskun kuukauden päästä liittymän käyttöönottamisen jälkeen ja tämän jälkeen laskut tulevat kuukausittain. Valoon asiakaspalvelu (asiakaspalvelu@valoo.fi / p. 09 3154 3060) vastaa laskun sisältöön liittyvissä kysymyksissä.
Laskujen toimittaja on Ropo. Jos sinulla on kysyttävää maksuun (esim. maksuajan pidentäminen) tai maksun perintään liittyviin kysymyksiin, ole yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.