Valoo Nettitakuu – ratkaisu sujuvampaan nettiarkeen
Nettitakuu on uusi arkea helpottava lisäpalvelumme, jolla poistat huolet kodin nettiä käyttävien laitteiden häiriötilanteista.
Valoo TV vie viihtymisen uudelle tasolle
Valoo TV -palvelu toimii valokuidun kautta ilman häiriöitä, tarjoten kirkkaan kuvan ja älykkäät katseluominaisuudet. Voit nauttia sisällöistä televisiossa, mobiilissa tai tabletilla milloin ikinä haluat.
Nettitakuu-palvelulla asiantuntijamme ovat apunasi, kun tarvitset neuvoja nettiyhteyksien kanssa
Kun kohtaat haasteita nettiä käyttävien laitteiden kanssa, vaikuttaa asioiden selvittäminen helposti arkeen, töihin tai opiskeluun.
Valitsemalla uuden Nettitakuu-palvelumme saat mielenrauhaa teknisten haasteiden kohtaamiseen. Palvelu sisältää pääsyn tukinumeroon, jossa asiantuntijamme auttavat sinua veloituksetta netinkäyttöön liittyvissä tietotekniikkahaasteissa. Näin et jää ongelmien kanssa koskaan yksin. Lisäksi nautit myös monista muista huippueduista.
Nettitakuu-palvelu sisältää seuraavat edut
Nettituki apunasi veloituksetta
Palvelemme Nettitakuu-asiakkaita kodin netti- ja laiteongelmissa palvelun tilanneille jaettavassa puhelinnumerossa. Autamme mm. verkkolaitteiden asennuksissa, WiFi-yhteyden asetuksissa sekä erilaisissa nettiyhteyden pulmatilanteissa. Nettituki on veloitukseton, ja puhelu maksaa vain normaalin matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksun.
Vikatilanteiden nopeutettu käsittely
Normaalistikin vikatilanteet korjataan meillä Valoolla nopeasti. Nettitakuu-asiakkaat saavat kuitenkin vielä yhden lisätason nopeutta viankäsittelyyn. Ilmoitukset ohjataan omaan jonoon ja välittömästi eteenpäin ratkaistaviksi. Tämä lyhentää odotusaikaa ja varmistaa, että tieto välittyy korjauksen suorittavalle taholle mahdollisimman nopeasti.
Alennus uusista WiFi-reitittimistä
Nettitakuu-asiakkaat saavat 25% alennuksen OmaValoon reititinvalikoimasta. Alennuksen voit hyödyntää myös asiakaspalvelumme kautta. Langattomilla reitittimillä vahvistat kotisi verkkoa ja varmistat tasaisen yhteyden joka nurkkaan.
Muutos- ja käsittelymaksut veloituksetta
Nettitakuu-asiakkaille liittymään tehtävät muutokset onnistuvat ilman palvelumaksuja. Muutoksia ovat mm. nopeuden laskeminen, kampanjamuutokset, muut muutostyöt, liittymän siirto toisen nimiin sekä laskutusosoitteen päivitys.
Palkittu F-Secure tietoturva yhdelle laitteelle
Nettitakuu-tilaus sisältää F-Securen palkitun tietoturvan yhdelle laitteelle, joka suojaa laitteesi haittaohjelmilta ja verkkouhilta. Nykypäivän kehittyneiden uhkien torjumiseen tarvitaan kehittynyt verkkosuojaus, joka toimii nyt myös mobiililaitteissa.
Kenelle palvelu sopii?
Nettitakuu on sinulle, joka haluat varmistaa, että kotisi laitteet toimivat ilman turhaa säätöä. Se on oikea valinta kaikille, jotka kaipaavat helppoutta, nopeaa apua ja mielenrauhaa arjen netti- ja laitehaasteisiin.
Tilaa Nettitakuu 5,90 €/kk*
Nauti Nettitakuun monipuolisista hyödyistä vain parin kahvikupillisen hinnalla kuukaudessa. Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sekä lisätietopaketin palvelusta.
Voit tilata palvelun käyttöösi helposti asiakaspalvelustamme numerosta 09 3154 3060 (ark. 9–17 ja la 10–16) tai sähköpostitse asiakaspalvelu@valoo.fi
*Palvelu on määräaikainen 6 kuukautta hintaan 5,90 €/kk. Sen jälkeen palvelu jatkuu samanhintaisena toistaiseksi. Voit peruuttaa palvelun määräajan jälkeen milloin tahansa. Kokonaishinta 35,40 € / 6kk. Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen ja palveluun liittyvän lisätietopaketin.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Mikä on Valoo Nettitakuu?
Valoo Nettitakuu on lisäpalvelu, joka tarjoaa asiantuntevaa apua kotisi nettiyhteyteen ja siihen liitettyihin laitteisiin liittyvissä tilanteissa. Nettitakuun avulla saat nopeasti tukea esimerkiksi silloin, kun yhteys ei toimi odotetusti tai laitteiden käyttöönotto ja asetukset kaipaavat apua.
Millaisia etuja Nettitakuu-palvelu tarjoaa?
Nettitakuu tarjoaa nopeaa ja asiantuntevaa apua arjen netti- ja laitehaasteisiin. Saat tukea esimerkiksi yhteysongelmien selvittämiseen, kotiverkon toiminnan optimointiin. Palvelun avulla saat apua helposti silloin, kun sitä tarvitset.
Mitä Valoo Nettitakuu maksaa?
Valoo Nettitakuu maksaa 5,90 € kuukaudessa. Palvelu on määräaikainen 6 kuukauden ajan, ja määräajan kokonaishinta on 35,40 €.
Miten Valoo Nettitakuu eroaa tavallisesta asiakaspalvelusta?
Valoon asiakaspalvelu auttaa Valoon omiin palveluihin liittyvissä asioissa, kuten liittymä- ja verkkoyhteysasioissa. Nettitakuu puolestaan tarjoaa laajempaa tukea myös kotiverkkoon ja siihen liitettyihin laitteisiin.
Täytyykö minun olla Valoon asiakas, jotta voin tilata Nettitakuun?
Kyllä. Nettitakuu on Valoon asiakkaille tarkoitettu lisäpalvelu, joten sinulla tulee olla aktiivinen Valoon nettiyhteys, jotta voit tilata ja käyttää palvelua.